Erfolgsfaktorenforschung

Die Ausrichtung der Unternehmensaktivitäten an den Anforderungen der Kunden stellt eine wichtige Voraussetzung für ein attraktives Dienstleistungsangebot dar. Um das Serviceportfolio auch wirtschaftlich anzubieten, ist eine Innovationsfähigkeit im Hinblick auf neue Prozesse und moderne Informations- und Kommunikationssysteme unabdingbar. Daher stellt der Erkenntnisgewinn über wesentliche Erfolgsfaktoren für E-Commerce einen sinnvollen Ausgangspunkt für das Forschungsvorhaben dar. Im Mittelpunkt steht dabei die Identifikation von Verbesserungspotentialen, um mehr Verkehr, auch in kombinierter Form, auf die Schiene zu verlagern.

In einem ersten State-of-the-Art sind die Trends in der Logistikbranche untersucht worden. Neben umfangreicher Literaturrecherche sowie Aufarbeitung von logistiknahen Studien wurden zahlreiche Expertengespräche während der „transport logistic“-Messe im Mai 2003 in München geführt.

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